Non esiste un antidoto universale né un atteggiamento valido in tutti i casi, ma solo rimedi specifici e molto diversi tra di loro. Per questo motivo è importante restare calmi, controllare la situazione e non farsi prendere dal panico, ma telefonare al centro antiveleni per avere le istruzioni necessarie. Non esiste al momento in Italia un numero unico che dirotti il chiamante verso il centro antiveleni locale.

I centri antiveleno più vicini a noi sono:

• Ancona - Centro antiveleni, Centro universitario ospedaliero di farmacovigilanza 071-2181028, ore 7,30-13,30
• Cesena - Centro antiveleni, Ospedale Maurizio Bufalini 0547-352612, 24 ore.

Non aspettare che compaiano i sintomi se c'è il dubbio di aver assunto una sostanza velenosa o una dose eccessiva di un farmaco: telefona immediatamente al Centro Antiveleni. Interrogare l'interessato per acquisire informazioni sul prodotto ingerito e sulla quantità; in ogni caso osserva nei paraggi per vedere se ci sono confezioni sospette. Se è stato assunto un farmaco indicare (possibilmente dal foglietto illustrativo) il nome commerciale ed il principio attivo. Indicare le condizioni del paziente, se vomita, se ha difficoltà di respirazione, se ha sonnolenza, convulsioni, etc. Non provocare il vomito senza una precisa indicazione del medico. Evitare di somministrare acqua o latte senza una precisa indicazione del medico. Andando al pronto soccorso portare il contenitore della sostanza ingerita e, se possibile, eventuali residui di vomito per poterli far analizzare.